Antes de viajar: orientações para contratar serviços turísticos sem erro

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Com a chegada do verão, o turismo no Brasil se intensifica, mas é preciso redobrar os cuidados na contratação de serviços para evitar problemas durante as férias. O aumento das transações digitais no setor trouxe também um crescimento das práticas fraudulentas, colocando consumidores desavisados em situações de risco. Confira as principais orientações para garantir uma experiência segura e tranquila:

Verificação de Cadastro

Antes de contratar agências de viagem, hospedagens ou guias turísticos, verifique se estão registrados no Cadastur, sistema oficial do Ministério do Turismo (MTur). Essa ferramenta assegura que os prestadores de serviço possuem habilitação legal para operar, reduzindo os riscos de golpes. A consulta é simples e pode ser feita no site oficial do Cadastur: [https://cadastur.turismo.gov.br/hotsite/](https://cadastur.turismo.gov.br/hotsite/).

Atenção a Ofertas Suspeitas

Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado, pois podem ser indício de fraudes. Sempre entre em contato diretamente com o prestador para confirmar a veracidade das informações e pesquise a reputação da empresa em sites de avaliação e redes sociais.

Contrato e Documentação

Ao fechar um contrato, exija que ele seja detalhado, incluindo descrição dos serviços, condições de cancelamento e penalidades. Leia todas as cláusulas com atenção e guarde comprovantes e recibos, que podem ser essenciais em casos de disputas ou reclamações futuras.

Material Informativo

O Ministério do Turismo, em parceria com o Ministério da Justiça, disponibiliza a cartilha "Consumidor Turista". Esse material oferece informações sobre direitos e deveres dos consumidores e orientações para evitar problemas. A cartilha está acessível no site do MTur.

Campanhas de Prevenção

Para proteger consumidores, o MTur realiza campanhas educativas que ensinam como evitar fraudes em compras de serviços turísticos online. Essas iniciativas buscam criar um ambiente mais seguro para o turismo nacional e internacional.

Planejamento e Segurança

Planeje suas viagens com antecedência, siga as recomendações das autoridades e use as ferramentas do MTur para garantir uma experiência segura. Estar bem informado é o primeiro passo para aproveitar o verão com tranquilidade.

Redação, com Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo