Vietnã e outras nações adotam inteligência artificial para transformar o turismo

Imagem gerada por IA.

O Vietnã integrou-se a um grupo de países que utilizam inteligência artificial e infraestrutura digital no setor de turismo. A lista inclui Emirados Árabes Unidos, Singapura, China, Japão, Estados Unidos e Coreia do Sul. No caso vietnamita, um relatório recente aponta que mais de 30% dos entrevistados já utilizam IA para criação de roteiros personalizados e tradução de idiomas em tempo real. A adoção é ampla: 86% dos entrevistados confiam ou se mostram neutros em relação às recomendações geradas por IA, indicando tendência de crescimento para o setor no país.

Entre os países com adoção mais avançada, os Emirados Árabes Unidos se destacam pela integração da tecnologia em toda a cadeia turística. O Aeroporto Internacional de Dubai incorporou reconhecimento facial e sistemas de segurança biométricos, enquanto hotéis operam com check-ins automatizados e serviços de concierge virtuais. A IA também é aplicada em análises preditivas para prever demanda, gerenciar fluxo de visitantes e otimizar a prestação de serviços.

Singapura e China apresentam modelos distintos de aplicação. O Conselho de Turismo de Singapura utiliza ferramentas baseadas em dados para recomendar roteiros e atividades personalizadas, e atrações como os Jardins da Baía já integram soluções de IA para experiências interativas. Na China, o uso se estende a planejadores de viagem com inteligência artificial, reconhecimento facial em hotéis e aeroportos, e experiências de realidade virtual que permitem ao turista explorar destinos antes da visita. Japão, Estados Unidos e Coreia do Sul completam o grupo com aplicações que vão da robótica na hotelaria ao gerenciamento de fluxo em parques temáticos e roteiros culturais automatizados.

A transformação digital no turismo avança em ritmos e formatos diferentes conforme o contexto de cada país, mas aponta para uma direção comum: experiências de viagem mais personalizadas, operações mais eficientes e maior integração entre tecnologia e infraestrutura turística. O Vietnã, com sua infraestrutura digital em expansão, representa o ingresso de mais uma nação nesse movimento que redefine a relação entre turistas e destinos.

O conjunto de iniciativas descritas por esses países indica que a inteligência artificial deixou de ser tendência para se tornar componente estrutural do setor de turismo. Da gestão de aeroportos à personalização de roteiros, passando pelo controle de fluxo em atrações e pela tradução em tempo real, a IA está presente em etapas cada vez mais amplas da experiência de viagem, com impacto direto na eficiência operacional e na satisfação dos visitantes.