Inteligência artificial e dados estratégicos impulsionam nova fase do turismo internacional no Brasil

Imagem gerada por IA.

A transformação digital do setor turístico no Brasil avança com duas iniciativas que reforçam a importância da tecnologia e da informação estratégica para a tomada de decisões. De um lado, a Embratur lançou a Dadosfera, um informativo trimestral que reúne dados e tendências sobre o turismo internacional, incluindo novos voos, comportamento dos mercados emissores e previsões de fluxo de turistas. Do outro, a inteligência artificial (IA) ganha força como ferramenta central na personalização de experiências e na eficiência operacional de empresas do setor.

A Dadosfera busca atender diretamente aos profissionais do trade e gestores públicos e privados, oferecendo análises sobre os principais emissores de turistas, retomada de voos, comportamento de reservas e estudos de inteligência turística. A iniciativa se soma ao Portal de Dados da Embratur, que já disponibiliza informações sobre conectividade aérea, receitas, perfil de viajantes e documentos detalhados de market insights — conteúdos essenciais para a formulação de políticas públicas e estratégias de captação de turistas internacionais.

O uso de soluções baseadas em IA pelo setor turístico, como o Agente de Concierge da Gupshup, vem se consolidando em países como Brasil e México. Durante o primeiro semestre de 2025, o turismo brasileiro registrou o melhor desempenho desde 1972, resultado impulsionado não apenas por um crescimento na demanda, mas também por inovações tecnológicas que oferecem suporte em tempo real via aplicativos como o WhatsApp. Ferramentas desse tipo acompanham os turistas em todas as etapas da viagem, oferecendo sugestões personalizadas, otimizando processos como check-ins e reduzindo o volume de atendimentos manuais.

A nova geração de viajantes, cada vez mais conectada e mobile, encontra na IA uma aliada para planejar roteiros com autonomia e eficiência. Dados apontam que a maioria do tráfego em sites de viagem já ocorre por dispositivos móveis, e que as redes sociais exercem papel decisivo na inspiração de roteiros. No México, 80% das empresas do setor já utilizam IA, enquanto no Brasil, plataformas como a Decolar adotam assistentes de viagem digitais para atender a esse perfil de turista. A convergência entre dados estratégicos e inteligência artificial evidencia uma nova etapa no turismo, marcada por decisões mais assertivas, experiências personalizadas e inovação contínua.

Redação