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Agentes de IA: a revolução da assistência ao viajante
A Inteligência Artificial (IA) é apontada como uma das forças motrizes da inovação no turismo. Os agentes de IA, que já são uma realidade, como destacou Gustavo Vedovato, têm o potencial de otimizar tarefas e personalizar a experiência do viajante. O KAYAK, pioneiro nesta área, já oferece ferramentas como PriceCheck e Ask Kayak, que facilitam a comparação de preços e a escolha de destinos sob medida.
Feedbooking: a integração das redes sociais na reserva de viagens
O estudo do KAYAK aponta para a evolução das redes sociais em "super" redes, nas quais será possível realizar reservas de voos, hospedagem e experiências diretamente a partir de posts. Essa integração, impulsionada pela crescente demanda por viagens personalizadas, especialmente da Geração Z, representa uma oportunidade para empresas que souberem segmentar seu público e oferecer experiências exclusivas.
Programas de Deslealdade: a busca por preço e experiência
A lealdade a programas de fidelidade parece perder espaço para a busca por melhores preços e experiências. Os viajantes, cada vez mais informados e exigentes, priorizam o custo-benefício e a qualidade dos serviços. As empresas que desejam fidelizar clientes precisam investir em experiências diferenciadas, como destaca Raphael de Lucca, da Copa Airlines.
Viagens Virtuais: uma nova forma de explorar o mundo
A realidade virtual, popularizada pelos jogos, promete revolucionar a forma como os turistas exploram o mundo. A possibilidade de "viajar" virtualmente para diversos destinos pode complementar a experiência real, oferecendo um panorama prévio e imersivo de hotéis, paisagens e atrações.
Escapadas Espirituais: o bem-estar como prioridade
A busca por bem-estar e saúde se reflete na crescente demanda por "escapadas espirituais". Viagens que promovam o relaxamento, o contato com a natureza e o bem-estar emocional ganham destaque. O Brasil, com sua rica diversidade natural e cultural, tem um enorme potencial para explorar esse nicho de mercado.
Multidestinos e Viagens Fora de Rota: a descoberta de novos horizontes
Para evitar o overtourism em destinos populares, a tendência é explorar roteiros multidestinos e viagens fora da rota. A descoberta de lugares menos conhecidos e a combinação de diferentes destinos em uma única viagem proporcionam experiências mais autênticas e enriquecedoras.
O relatório "Wow Turismo do Futuro (WTF)" do KAYAK e do The Future Laboratory oferece um panorama promissor do futuro do turismo, com a tecnologia, a personalização e o bem-estar como pilares da transformação da indústria. As empresas que souberem se adaptar a essas tendências estarão mais preparadas para atender às necessidades e expectativas dos viajantes do futuro.
Redação