Paraíba alcança tricampeonato no Prêmio Aneel de Satisfação do Cliente

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A Paraíba conquistou, pelo terceiro ano consecutivo, o título de melhor energia do Brasil no Prêmio Aneel de Satisfação do Cliente (IASC). A premiação, realizada em Brasília nesta quarta-feira (25/3), ouviu cerca de 30 mil consumidores de 636 municípios. A Energisa Paraíba foi a distribuidora nacional mais bem avaliada pelos clientes, resultado que reforça sua posição de destaque no setor elétrico.

O reconhecimento integra um levantamento anual conduzido pela Agência Nacional de Energia Elétrica, que analisa qualidade do fornecimento, atendimento, comunicação, confiança e acesso à empresa. Na Paraíba, a pesquisa abrangeu cidades como João Pessoa, Santa Rita, Campina Grande, Guarabira, Monteiro, Patos, Teixeira, Cajazeiras e Emas. Outras distribuidoras do Grupo Energisa também se destacaram, como Energisa Tocantins e Energisa Mato Grosso do Sul nas categorias regionais.

Para o diretor-presidente da Energisa Paraíba, Marcio Zidan, o resultado reflete investimentos constantes e uma estratégia alinhada às demandas locais. “É uma avaliação direta do cliente, além de ser conduzido pelo regulador”, afirmou. Ele destacou ainda que, nos últimos cinco anos, a empresa recebeu o prêmio quatro vezes, sendo três consecutivas. A performance também se repete em outras medições: a Energisa Paraíba foi considerada, em 2025, a melhor do Brasil pela premiação Abradee e ocupa a segunda colocação no ranking nacional de continuidade do fornecimento.

O estado consolida sua presença entre os principais desempenhos do país no setor elétrico. O Grupo Energisa, controlador da distribuidora, reúne operações em distribuição, transmissão, geração fotovoltaica, soluções energéticas, comercialização de energia e biossoluções, além de atuação recente no mercado de gás natural.